Сам курьером работаю. Ситуация неправдоподобная.
Снимают трубу.
Не снимают - пишу смс.
А вообще надо читать в описании заказа: куда идти и где искать.
А вообще надо читать в описании заказа: куда идти и где искать.
Это если клиент не придурок и нормально всё описал. А если придурок, то недоставка должна быть оплачена за его счёт. Как ни странно, тупизм очень неплохо лечится при финансовых потерях - начинают включать остатки мозгов :))
Если ты всё ещё берёшь трубку от незнакомых номеров — значит, ты застрял в эпохе, где реклама была на заборах, а не в трубке.
Сегодня нормальные люди пишут смс: кто, по какому делу, без сюрпризов. Мошенники звонят голосом — потому что голосом легче давить и внушать.
А в тексте всё видно сразу, да ещё и перечитать можно, если у курьера память как у аквариумной рыбки.
Хотя, может, у адептов звонков просто кнопочный телефон — другой вид связи их технология не одолела.
Нормально пользуюсь всеми видами связи, в зависимости от ситуации. Информацию, которую нужно сохранить, лучше в мессенджер кинуть. А что-то обсудить быстрее и проще голосом. Не надо зацикливаться на моде, каждый инструмент хорош в своём случае.
Для меня человек, который не берёт трубку и требует именно текстовой связи всегда -либо социопат, либо просто понтушник - "вот какой я продвинутый и иду в ногу со временем".
GRU666➦mikololo• 19.06.25 08:56
Ты просто никчёмный трус, не вылезший из-под мамкиной юбки, не способный ответить "нет" голосом. Ути-пути, давить и внушать его могут)
robin1➦mikololo• 19.06.25 11:40
Синдром очень ценного личного времени лечится:
- Привет, а что вы на связь не вышли? Я вас ждал, у меня все выходные из за этого сорвались :(
- Мы тебе звонили а ты не взял, сам виноват :)
Ну и чем отличается от своих сотрудников-идиотов их начальник, который набрал таких полный штат?
Им клиенты звонят а они с незнакомых не берут, вот и продаж нет!
А в чём страх общения с незнакомыми номерами?! Боитесь хххлятских колл-центров? Я вот наоборот по ним скучаю, что-то совсем мало звонить стали. Может, меня забанили)
mikololo➦GRU666• 19.06.25 03:48
Если делать нечего, можно и по укрколлцентрам скучать. Обычно сидишь на работе, сосредоточился на задачах, вдруг такая фря с одесским акцентом начинает лепить про перевод грошей на безопасный счёт.
Отвлекает от работы.
Отвлекает от работы.
Вот именно этим в основном и аргументируют желание текстовой связи - "ты напиши а я потом посмотрю и отвечу когда мне будет удобно и не буду отвлекаться". Таким образом человек себя заведомо ставит выше собеседника, что есть хамство.
Ага хотят чтоб по записи предварительной им звонили, как министру)
afanasyj➦robin1• 19.06.25 12:42
Так и должно быть. Звонки, визиты и другое вторжение в личное пространство — толькл по предварительной договоренности.
afanasyj➦GRU666• 19.06.25 12:44
Это не страх, а ярость — что не можешь мгновенно телепортироваться к звонящей мрази, сломать пальцы, вырвать язык и выколоть глаза.
robin1➦afanasyj• 19.06.25 12:58
Не считаю твое личное пространство достаточно ценным чтобы тратить свои время и силы на соблюдение этих странных правил, извини =)
ЧСВ у него запредельное :))
Он и тут "личное пространство" закрыл - запретил ему отвечать :)))
Либо социопат, либо "детский сад" :))
Не отвечать на звонки с незнакомых номеров — это правильно.
С курьерами навести переписку в мессенджерах.
Другое дело, что значительная часть курьеров не умеет читать на русском языке. Разговаривают кое-как, но совсем не читают. И уж тем более не пишут..
Тогда проблема решается через предоставление телефона курьера который назначен на заказ. Некоторые доставки так делают. Но немногие.
Поэтому я всегда прошу либо телефон курьера либо общение через мессенджер. Доставку не то ни другое не устраивает, я не заказываю или, как вариант, заказываю в пункт выдачи.
Доставку заказывают те, кому лень жопу от стула оторвать. Так им и надо.
Дядя Фёдор➦finnn• 19.06.25 04:57
Я тоже раньше так думал.
Но бывают месяцы, когда дел и работы выше крыши и неделями без выходных, даже на пять минут поогулки времени нет - как тогда быть.
А с фига ли только текст, если человеку Позвонить удобнее?
И тогда уже алаверды - вы что из девяностых? Вспомним Аську и чисто текстовое общение :)))
Курьер не клиент. Когда курьер начнет платит за товар и за доставку, тогда пускай и начинает качать права на тему как ему удобнее.
А клиент - не царь, а всего лишь клиент. Он платит за услугу а не за ублажение его хотелок и щекотание ЧСВ. Не взял трубку - отмена заказа, а доставку списать. Чтобы неповадно было.
И да - клиент далеко не всегда прав, иногда он просто охреневший.
robin1➦Apostle• 19.06.25 11:44
Если бы на текст по оперативным вопросам отвечали ещё вовремя и адекватно эти чудаки на букву М
А то напишут заявку а сами ни але ни онлайн, только воруют чужое время
Я и сам с незнакомых номеров не отвечаю.
Но если заказал доставку... что поделать, приходится с несколько часов держать портал открытым))))
Бизнес-идея: специально для таких выделить ПЕРСОНАЛЬНОГО курьера (как в банках - персональный менеджер). Клиент с ним познакомится, запишет телефон в белый лист, будет платить ежемесячную плату. Всем хорошо: и звонки только с известных номеров, и курьеру работа гарантирована.
Bassplayer➦Коммутатор• 18.06.25 21:43
Общественный транспорт обходится дешевле личного авто.
demontag➦Коммутатор• 19.06.25 00:42
Лучше доставлять через фельдерерскую службу! Они и адрес найдут и дозвонятся даже на отключенный телефон!
mikololo➦Коммутатор• 19.06.25 03:43
Это уже есть, ИИ ассистент. Выслушает звонившего и примет решение если стоит тревожить абонента. В таком случае напишет ему о чем был разговор.
Туфта полная это ассистент, стандартный набор шаблонов, которые только бесят людей. Обычный автоответчик и то работал лучше. И ведь отключить нельзя, иначе уведомления о пропущенных вызовах не приходят :(
Коммутатор➦mikololo• 19.06.25 10:49
Вы путаете стороны. ИИ ассистент - у абонента, который не хочет снимать трубку, и он служит для того, чтобы никто, вообще никто, не смог дозвониться и даже не хотел дозваниваться во второй раз. В этом смысле он никак не поможет курьеру, звонящему с незнакомого номера, только просадит его деньги или тарифные минуты на пустую болтовню.
Брехня. Везде, даже блин в Северной Македонии, не говорю уж об Мухосранске на Волге, курьеры шлют смс.
Все знают что долбаки не снимают трубу.
Когда не снимают трубку - надо просто отменять доставку с оплатой за счёт клиента. И сразу снимать начнёт.
Это так не работает. Если курьер сам отменяет заказ он получает штрафы и система может его вообще отключить на день от заказов.
Это так не работает.
Знаю.
А надо бы именно так - причём не курьер отменяет, а система отменяет штрафуя клиента, если он не выходит на связь во время доставки. Так было бы правильно. И да, я иногда заказываю доставку - то есть клиент. Но всё равно, ИМХО, так было бы правильно.
И у меня блокировка незнакомых, но я доставки не заказываю...
Да и знакомых, если чо, десятка полтора...
Таких тупых каждый десятый, закажет что-то и с незнакомых номеров трубку не берет.
А что тут можно сказать? Давно уже пора смс кидать а не звонить, очевидно же.
Позвонить быстрее и проще, разве нет?
Ответить на звонок - что, говорилка сломается?
Так а почему не поднимают незнакомые номера? Потому что там 90 из 100 какой нибудь развод или реклама. Ну и зачем себе портить нервы? Вот и не берут. А смс - сразу в одном смс написал "я ваш курьер, не могу найти адрес" - и сразу понятно кто, зачем, почему. Такому ответят если курьера ждут.
Да нет, кстати, не быстрее и не проще, оказывается... Во первых, потому что не берут трубку 😅
А во вторых потому что
Здравствуйте
Здравствуйте
Я ваш курьер, не могу найти адрес
А вы зайдите со второго подъезда, поднимитесь на третий этаж, там будет вахтёр, скажите ему что заказ для отдела планирования, если спросит кому именно скажите Алексею. Потом через двор пройдете, так код, если закрыто 71236, потом налево и сразу после второй двери направо. Жду
Спасибо!
Положил трубку
Какой там код? Куда, направо, налево?
Кому заказ? Перезвоню уточню.
А если в смс все записано, можно просто посмотреть.
Дядя Фёдор➦mikololo• 19.06.25 04:53
Полностью поддерживаю! Я ввиду особенностей работы очень редко когда могу именно что снять трубку; а прочитать сообщение - гораздо проще. Правда, при оформлении заказа я всегда это подчёркиваю.
И поэтому когда мне курьер-таки звонил, я не смог ответить, и он присылает смску - я сразу же думаю - ура!!! есть на свете люди - вот, логично мыслящий, адекватный!
Так а почему не поднимают незнакомые номера? Потому что там 90 из 100 какой нибудь развод или реклама. Ну и зачем себе портить нервы?
Какие прямо все нервные и нежные :)))
Развод или реклама - отключился и всё. А вот оставшиеся 10 из 100 актуальны. А их пропускают.
А смс - сразу в одном смс написал "я ваш курьер, не могу найти адрес"
Кстати у многих сервисов используется система подмены номера - ни клиент, ни курьер не видит реальные номера друг друга. А через такую переадресацию эсэмэски вообще не проходят.
Во первых, потому что не берут трубку
Дебилы, что сказать.
А во вторых потому что
Возможно. Но вряд ли часто, а уж при заказе на дом вообще неактуально - там подъезд этаж квартира.
Да и вообще - если такая мутата с нахождением, надо всё прописывать в бланке заказа предварительно, а не иметь потом мозги курьеру. У меня всего лишь дверной звонок не работает - и то всегда пишу при заказе комментарий "стучитесь в дверь звонок не работает". Надо всё-таки немножко уважать людей, независимо от их профессии.
000➦Дядя Фёдор• 19.06.25 07:14
Каждому смс писать? Что за бред, клиент раз заказывает услугу и указывает номер то в этот день должен пойти на риск и брать телефон с незнакомых номеров. Если это реклама или мошенники то можно просто положить трубку, это вам лайфхак, необязательно их дослушать, можно прервать разговор.